在雇用客户审查管理服务之前要询问的10个问题

作者:仉跻簖

<p>照片来源:Man Ray Shotland我最近在声誉管理领域做了一些工作,客户评论管理的主题也出现了很多</p><p>可能有数百种评论管理服务,很难理解是什么让一个人比另一个好</p><p>考虑到这一点,我认为为审查管理服务市场中的人提供一系列问题会很有帮助:如果审查实际上是多个地方,那么一次审查就有很多审查的权力</p><p>如果他们只去一个地方,比如商业网站,也可能没问题</p><p>但是你应该在开始之前了解评论的位置</p><p>你知道负面评论会来</p><p>当你得到它们时,你能使用该服务来回应负面评论吗</p><p>您能通过该服务与客户联系吗</p><p>在开始时制定负面评论的游戏计划总是可取的,因此当它发生时你不会处于危机模式</p><p>并非所有人都会以同样的方式回复审核请求</p><p>您可以在客户面前获得的方式越多,您就能越好地响应客户</p><p> '努夫说</p><p>对于业内的一些人来说,这可能是一个稍微不舒服的问题,但在您在虚线上签字之前肯定值得了解</p><p>我个人并不关心你选择哪条路线</p><p>如果假冒评论是你的事情而且你想冒风险并毒害公众,那么,如果你的Yelp网页上有一个令人讨厌的标志并且你的Google评论被取消,也不要感到惊讶</p><p>如果您正在购买Paris Hilton或Kevin Spacey,请务必知道</p><p>如果你不能,我将在几个月内停止记住使用你的服务</p><p>这对当地企业来说非常重要</p><p>当你注册时,你不会想到这一点,因为你们都对此感到厌烦,但迟早你会转向其他事情</p><p> Local Viewpoints有一个有趣的自动审核解决方案</p><p>许多评论供应商会指出你只是他们的解决方案来捕捉评论,但企业关心的是在任何地方进行评论,而不仅仅是在一个特定的地方,所以他们从许多不同来源获取潜在客户</p><p>我真的很喜欢Get Five Stars这样做的方式</p><p>如果您曾尝试从多个仪表板管理多个位置,您就会知道为什么我多次犯了模拟自杀罪</p><p>我认为客户大厅的仪表板做得很好</p><p>通常情况下,如果您在幸福的时刻提升客户权限,您将获得更高的审核捕获率</p><p>随着时间的推移,撰写评论的动力将会减少</p><p> (重新使用自助服务终端,这违反了Google和Yelp的规定,因此,如果您想使用自助服务终端获取评论,我建议您发送人员查看不介意的网站</p><p>例如,您的网站</p><p>好的,我知道我说了十个问题,但这里有几个奖励问题(“10”在标题中看起来很漂亮)</p><p>现在出去做一些值得回顾的事情</p><p>本文中表达的观点是客座作者的观点,....